گزارش عملکرد نوبیتکس  در سال ۲۰۲۲ منتشر شد

صرافی کریپتوکارنسی نوبیتکس در مارس ۲۰۱۶ با یک گروه چهار نفره تأسیس شد و اکنون در پنجمین سال فعالیت خود قرار دارد. ۲۶۸ نیروی حرفه ای و در پایان ۴ میلیون و ۳۰۰ هزار کاربر ایرانی این دارد. این پلتفرم گزارش عملکرد سال ۲۰۲۲ را منتشر کرده است نشان دهنده کاهش تعداد تراکنش های کاربران ایرانی است در این سال الف کاهش روند صعودی تازه واردان این یک بازار ارز دیجیتال است.

اما در این یک سال، نوبیتکس با چشم اندازی که برای آینده دنیای ارزهای دیجیتال ترسیم کرده است، شاهد تحولات زیادی بوده است که در این گزارش به برخی از آنها پرداخته شده است. از این رو این صرافی از سال ۲۰۲۲ به عنوان سال سرد ارزهای دیجیتال و سال گرم نوبیتکس نام برد.

در سال گذشته، بازار ارزهای دیجیتال روند نزولی داشته است. بیت کوین که پس از سقوط از محدوده ۶۸۰۰۰ دلار، سال ۲۰۲۲ را با ۴۷۰۰۰ دلار شروع کرد، به این روند نزولی ادامه داد، اما زمستان کریپتو امسال که هیجان بازار و حجم معاملات کاهش یافت، سال تقویت زیرساخت ها برای نوبیتکس بود. فنی بود و قصد دارد وارد مسیر ارائه خدمات فراتر از صرافی ارزهای دیجیتال شود.

تیم فنی این پلتفرم امسال علاوه بر توسعه زیرساخت کیف پول سرد نوبیتکس ، به طور میانگین هر کدام ۱۳ روز ارز دیجیتال فهرست شده در بازارهای ریالی و تتری نوبیتکس. در حال حاضر پلتفرم نوبیتکس ظرفیت پاسخگویی به هزاران کاربر را به صورت همزمان دارد، قابلیت سفارش و محدود کردن ضرر به وب سایت و اپلیکیشن نوبیتکس اضافه شده است، نسخه تحت وب اپلیکیشن نوبیتکس راه اندازی شده و نسخه جدید پنل کاربری امکانات حرفه ای تری را در اختیار کاربران این پلتفرم قرار می دهد.

نوبیتکس میلیون ها عضو جدید را جذب می کند

در سال ۲۰۲۲، یک میلیون و ۸۷ هزار نفر در نوبیتکس ثبت نام کرده و به مشتریان این صرافی پیوسته اند، بنابراین تعداد کاربران نوبیتکس به بیش از ۴ میلیون و ۳۱۸ هزار کاربر خواهد رسید.

بر اساس آمار این صرافی ارزهای دیجیتال، میانگین سنی کاربران نوبیتکس ۳۵ سال است و ۲۲ درصد از آنها زن هستند. این نسبت نسبت به سال ۲۰۲۱، تقریبا افزایش ۶ درصدی مشخص شده است که این نشان دهنده تمایل فزاینده زنان برای ورود به دنیای ارزهای دیجیتال است.

البته سهم زنان از کل دارایی‌های نوبیتکس ۱۵.۴ درصد است که نشان می‌دهد زنان در این بازار یا پول کمتری نسبت به مردان سرمایه‌گذاری کرده‌اند و یا تمایل بیشتری به نگهداری دارایی‌های رمزنگاری خود در کیف پول شخصی خود دارند.

اگر به تعداد کاربران نوبیتکس بر حسب سن نگاه کنیم، تنها یک سوم آنها بالای ۴۱ سال سن دارند. در واقع، با افزایش سن، سطح ریسک‌پذیری کاهش می‌یابد و از آنجایی که صنعت بلاک چین نیز یک حوزه جدید است، طبیعی است که جوانان به شدت در انتهای نردبان قرار بگیرند.

محبوبیت دوج کوین همچنان ادامه دارد

نوبیتکس در بخش بعدی گزارش سالانه خود، میزان دارایی های موجود در کیف پول نوبیتکس را تجزیه و تحلیل کرد که نشان می دهد از سال ۲۰۲۱، دوج کوین در صدر محبوب ترین ارزهای دیجیتال این صرافی قرار دارد.

مقایسه ترکیب دارایی ها در کیف پول کاربران گروه های سنی مختلف جای تامل دارد. اگرچه تحمل ریسک معمولاً با افزایش سن کاهش می‌یابد، اما دوج کوین همیشه بخش عمده‌ای از پرتفوی افراد بین ۳۰ تا ۶۰ سال است. جوانان و افراد زیر ۳۰ سال نیز علاقه بیشتری به برگزاری تتر دارند.

بد نیست بدانید یک سوم ارزهای رمزنگاری شده در کیف پول کاربران نوبیتکس متعلق به ساکنان تهران است. ساکنان خراسان رضوی و اصفهان با اختلاف قابل توجهی نسبت به تهران در رتبه های دوم و سوم قرار دارند.

سایه محدودیت های اینترنت در تراکنش های ارزهای دیجیتال

طبق گزارش نوبیتکس ، بیش از ۶۷,۶۰۹,۰۰۰ سفارش در سال ۲۰۲۲ در این پلتفرم انجام شده است. سهم زنان از این تعداد معاملات ۱۸.۶ درصد و سهم مردان ۸۱.۴ درصد است. در این مدت، هر کاربر نوبیتکس به طور متوسط ​​۱۶ بار ارز دیجیتال خرید و فروش کرده است.

بیشترین تعداد تراکنش های روزانه به ۷ فوریه ۲۰۲۲ (۱۸ فوریه ۱۴۰۰) برمی گردد که در این یک روز بیش از ۵۴۱ هزار تراکنش در نوبیتکس ثبت شد. روزی که بیت کوین از محدوده ۳۶۰۰۰ دلار به کانال ۴۰۰۰۰ دلار بازگشت.

نمودار تعداد تراکنش های انجام شده در نوبیتکس  در سال گذشته به وضوح تأثیر محدودیت های اینترنتی بر تراکنش های ارزهای دیجیتال را نشان می دهد. در ماه های سپتامبر و اکتبر سال جاری، ما با اختلال و فیلتر گسترده اینترنت مواجه شدیم که بر تعداد تراکنش های ارزهای دیجیتال نوبیتکس تأثیر گذاشت.

اگرچه دوج کوین بیشترین سهم را از دارایی های کیف پول کاربران نوبیتکس دارد، شیبا بیشترین تعداد تراکنش ها را به خود اختصاص داده است و ۱۳.۸ درصد از تراکنش های صرافی ارزهای دیجیتال مربوط به این memecoin است و پس از آن تتر و دوج کوین قرار دارند.

یکی از مزیت های پلتفرم های مبادلات ارزهای دیجیتال داخلی نسبت به رقبای خارجی، امکان خرید با ریال است. ۹۱ درصد از معاملات انجام شده در سال ۲۰۲۲ در نوبیتکس مربوط به بازارهای ریالی بوده که نسبت به سال ۲۰۲۱ حدود ۲ درصد افزایش داشته است.

رفتار کاربر

در سال ۲۰۲۲، کاربران نوبیتکس در مجموع ۱۲۴ میلیون بار از وب سایت نوبیتکس بازدید کردند و هر بازدید به طور متوسط ​​حدود ۸ دقیقه طول کشید. بنابراین، کاربران نوبیتکس ۱۸۹۷ سال را در این پلتفرم سپری کرده اند.

نکته قابل توجه همبستگی نوسانات بیت کوین با بازدیدهای روزانه از وب سایت نوبیتکس است. در اکثر بازه های زمانی، بازدید از سایت نوبیتکس بر نوسانات قیمت تاثیر گذاشته است.

همانطور که در گزارش نوبیتکس  آمده است، اعمال سهم “حد ضرر” ۰.۱۸٪. سفارشات منتهی به معاملات در نوبیتکس بود. این نسبت کم یا به دلیل عدم تمایل کاربران نوبیتکس  به تعیین حد ضرر است، یا آنها آنقدر حرفه ای هستند که محدودیت های ضرر تجاری آنها بسیار کم فعال می شود. لازم به ذکر است که ۱۷.۷ درصد از تراکنش ها در پلتفرم نوبیتکس  نتیجه سفارشات سریع است و کاربران قصد داشتند بدون در نظر گرفتن قیمت، فوراً دارایی های رمزنگاری شده را خریداری یا بفروشند.

بد نیست بدانید که جمعه ها آرام ترین روز برای سایت نوبیتکس است و آمار ترافیک و ترافیک سایت در این روز حداقل است.

شلوغ ترین زمان معاملات ارزهای دیجیتال از ساعت ۱۱:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر است. به نظر می رسد مردم بیشتر تمایل دارند که بازار ارزهای دیجیتال را در محل کار و هنگام ناهار بررسی کنند.

در قسمت بعدی گزارش رفتار کاربر نوبیتکس، سفارش تفکیک شده توسط منبع ارسالی ذکر شده است که بیش از ۵۰ درصد آن از طریق اپلیکیشن نوبیتکس ثبت شده است. ۶۲ درصد کاربران اپلیکیشن اندروید این پلتفرم از گوشی های سامسونگ استفاده می کنند و ۲۴ درصد کاربران شیائومی هستند.

محبوب ترین شبکه برای واریز و برداشت در بین کاربران نوبیتکس . “شبکه ترون” که بیشترین تعداد کیف پول نوبیتکس  را دارد. شبکه‌های بایننس چین و اتریوم نیز در موقعیت‌های دیگری قرار دارند.

کاهش ۸۴ درصدی در زمان فرآیند تأیید

تیم پشتیبانی نوبیتکس متشکل از ۱۲۷ نفر است که نیمی از آنها در سه شیفت چت آنلاین و ۲۷ نفر وظیفه احراز هویت را بر عهده دارند. همچنین ۲۰ نفر در مرکز تماس و ۱۵ نفر در زمینه آموزش، توسعه و تضمین کیفیت فعالیت می کنند.

اشتباه نیست اگر بگوییم احراز هویت یکی از پاشنه آشیل این صرافی ارز دیجیتال بوده است که بنیانگذار و مدیر عامل نوبیتکس «امیرحسین راد» در آن گفتگو با دیجیاتو نوید یک راه حل را می دهد او آن را داد؛ اکنون کاهش قابل توجه زمان احراز هویت در نوبیتکس  در گزارش سالانه این پلتفرم به وضوح قابل مشاهده است.

در ابتدای سال ۲۰۲۲، فرآیند تأیید اعتبار برای کاربران سطح دو نوبیتکس  به طور متوسط ​​۱۸۴ ساعت طول می کشد که در پایان سال کاهش ۸۴ درصدیبه ۲۸ ساعت کاهش یافت.

طبق گزارش نوبیتکس  در سال گذشته یک میلیون و ۲۷۲ هزار مکالمه آنلاین انجام شد و به بیش از ۱۱۳ هزار بلیط پاسخ داده شد. تعداد دفعاتی که کاربران صفحه چت آنلاین را بدون دریافت پاسخ از اپراتور بسته اند کمتر از نیم درصد بوده و به طور متوسط هر ۱۰ نفر، ۹ نفر از پشتیبانی با کیفیت آنها راضی بودند

کل زمانی که پشتیبانی Nobitex از طریق چت آنلاین با کاربران صحبت می کرد در سال ۲۰۲۲ به ۳۱ هزار ساعت رسید. حدود ۳ سال و نیم.

پشتیبانی Nobitex با کاربران تماس خواهد گرفت تا در صورت عدم موفقیت چت و پشتیبانی بلیط، کاربرانی را که به کمک نیاز دارند راهنمایی کند. در همین راستا در سال ۲۰۲۲ حدود ۱۶۰۰۰ تماس تلفنی برای جهت یابی بهتر انجام شد. همچنین ۵۱ دقیقه مکالمه طولانی ترین تماس با پشتیبانی Nobitex بود.

برداشت های غیرمعمول با حجم زیاد، Nobitex را نگران امنیت حساب می کند. در صورت شناسایی تراکنش‌های مشکوک، این مجموعه به کاربر اجازه می‌دهد از طریق تماس ویدیویی انصراف دهد. در سال گذشته، این صرافی بیش از ۶۵۰۰ تماس ویدیویی برای اطمینان از ایمنی حساب های کاربری انجام داده است.

افزایش ۲۸ درصدی تعداد کارمندان

خانواده نوبیتکس در سال ۲۰۲۲ رشد کرد و تعداد کارکنان آن به ۲۶۸ نفر رسید که ۲۸ درصد افزایش داشت. ۲۳ نفر از این اعضای جدید به تیم فنی Nobitex اضافه شدند و این واحد بیش از سایر واحدهای فعال در این صرافی تکامل یافته است. بیشترین تغییرات مربوط به بخش پشتیبانی و امور مشتریان است که ۶۴ نفر از این تیم جدا و ۷۱ نفر جایگزین شدند.

شاخص های کلیدی پرسنل نوبیتکس در سال گذشته نشان می دهد که نرخ استخدام این گروه ۶۳ درصد و نرخ خروج ۴۰ درصد بوده است.

۴۵ درصد از اعضای Nobitex در تیم پشتیبانی و امور مشتریان کار می کنند. تیم فنی با ۳۱ درصد و بازاریابی با ۶.۸ درصد دیگر تیم های بزرگ این صرافی ارزهای دیجیتال هستند. میانگین سنی کارکنان Nobitex 28.9٪ است.

دوجانبه شدن بازار نوبیتکس در سال جدید

تیم Nobitex پروژه های مختلفی را در سال ۲۰۲۲ آغاز کرد و برخی از آنها را تکمیل کرد. پروژه هایی که از نظر این مجموعه، آنها را برای صعود بزرگ آماده کرد. قابلیت فروش تفاوت زمانی، شرط بندی و کیف پول غیرمتمرکز لاکتولت از جمله مهم ترین پروژه هایی است که در سه ماهه اول سال ۲۰۲۳ به محصولات نوبیتکس اضافه می شود.

یکی از نقاط ضعف صرافی‌های ارزهای دیجیتال ایرانی در مقایسه با نمونه‌های خارجی، نبود بازار دوطرفه است و در دوره‌های نزولی، سود را از کاربران سلب کرده است.

نوبیتکس هم اکنون وعده داده است که در ماه های آینده گزینه فروش الزام آور ارائه کرده و با ارائه بازار دو طرفه، این فرصت را در اختیار کاربران خود قرار می دهد تا علاوه بر فروش در روند نزولی، از طریق خرید در روند صعودی نیز کسب درآمد کنند.

پروژه فروش تعهدی نوبیتکس با رعایت و رعایت دستورالعمل فروش تعهدی شورای عالی بورس و اوراق بهادار اجرا شد. این دستورالعمل با عنایت به مصوبه کمیته حقوقی بورس مبنی بر فروش تعهد در سال ۱۳۹۷ به تصویب شورای عالی بورس رسید.